Страница 404, что это и зачем она нужна

Каждый из нас за долгое время в Интернете нередко сталкивался с ситуацией, когда на абсолютно разных сайтах попадал на страницу с идентичным номером – 404. Что это значит и почему она встречается повсеместно? Почему эта ошибка возникает и может ли это быть полезно создателю сайта? Обо всем этом поговорим по порядку.

Причины возникновения ошибки 404

Страница с кодом ошибки 404 может возникнуть сразу в нескольких ситуациях:

• Проблемы в работе сервера (сайт находится оффлайн);
• Изменен URL (адрес страницы);
• Запрашиваемый документ более не доступен;
• Страница была полностью удалена;
• Неправильно набран адрес страницы.

Появление подобных ошибок чаще всего вызывают негативную реакцию у пользователей. Многие стремятся как можно скорее закрыть сайт и более не возвращаться, так как проблема у них ассоциируется с неисправностью и невозможностью полноценно пользоваться услугами.

Следовательно, стандартная страница 404 должна уступить место чему-то уникальному, что может смягчить подобную реакцию и оставить их на Вашем сайте. Помочь им найти выход из сложившейся ситуации, а главное донести до них, что они все еще находятся на вполне рабочем сайте.

Создание страницы 404 для Вашего сайта

Перед тем, как перейти непосредственному оформлению собственной страницы проследите, чтобы она могла решить поставленные перед ней задачи:

• Привлекательный и удобный дизайн, выполненный в общем стиле с сайтом;
• Необходимая, а главное полезная информация, которая кратко и понятно объяснит пользователю что сделать дальше, чтобы вернуться назад;
• Учитывайте вопросы продвижения при помощи SEO.

Так как именно в этой ситуации пользователь настроен уйти, то крайне рекомендуется подходить к этой работе максимально аккуратно:

• Выразите свое сожаление со сложившейся ситуацией и желание помочь;
• Оставьте ненужную информацию технического плана и необязательно указывать код ошибки или ее причину. Достаточно понятных и доступных слов, объясняющих саму суть ситуации;
• Укажите наиболее полезные и популярные ссылки Вашего сайта;
• Разместите поле для поиска на случай, если запрос оказался ошибочным;
• Позаботьтесь о том, чтобы пользователи могли отправить отчет об ошибке;
• Стиль и дизайн – создавайте страницу 404 так, чтобы пользователи были уверены, что они все еще находятся на Вашем сайте, но не забывайте, что она должна быть уникальной. Следовательно, здесь не нужно много информации или контента. Зато здесь можно добавить немного юмора или креатива – это поможет сгладить негативный эффект и снизить желание покинуть сайт;
• Старайтесь исключать ссылки на указанную страницу при SEO-продвижении, чтобы она не фигурировала в выдаче после запросов.